Política de Cancelamento

1. Resumo

A Zenvend oferece planos pagos em três ciclos: mensal, semestral e anual. Em todos eles a cobrança é mensal — você nunca paga o período inteiro à vista — e você pode cancelar a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa.

2. Cobrança mensal (não à vista)

Independentemente do ciclo escolhido, a assinatura é cobrada mês a mêsno cartão cadastrado. O valor mensal cobrado corresponde ao “equivalente por mês” exibido na página de planos, que já considera os meses gratuitos do ciclo:

• Semestral: 1 mês grátis — você é cobrado pelo equivalente a 5 mensalidades, distribuídas ao longo dos 6 meses.
• Anual: 3 meses grátis — você é cobrado pelo equivalente a 9 mensalidades, distribuídas ao longo dos 12 meses.

Ou seja, o desconto do ciclo maior é diluído na mensalidade: você paga menos por mês desde o primeiro pagamento.

3. Cancelamento a qualquer momento

Todos os planos — mensal, semestral e anual — podem ser cancelados a qualquer momento. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e a assinatura permanece ativa até o final do mês já pago. Não há multa, não há cobrança das mensalidades restantes do ciclo e não há reembolso proporcional pelo mês já em curso.

Após o cancelamento, sua conta volta automaticamente ao plano Gratuito, e seus dados (imóveis, leads e páginas) são preservados dentro dos limites desse plano.

4. Direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), por se tratar de contratação realizada fora do estabelecimento comercial (pela internet), você pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da assinatura, com devolução integral dos valores eventualmente pagos.

5. Como solicitar

Pedidos de cancelamento, exercício do direito de arrependimento ou dúvidas sobre cobrança podem ser feitos pelo e-mail contato@zenvend.com.br. Esta política complementa os Termos de Uso.